KUMSmall AVM’ye ‘Tüketici Dostu İşletme Belgesi’ verildi

Kayseri’de hizmet veren KUMSmall AVM, Tüketiciler Birliği tarafından hayata geçirilen proje kapsamında "Tüketici Dostu İşletme Belgesi"ne layık görüldü. Tüketiciler Birliği’nin Türkiye genelindeki yeni projesinin ilk adımı olarak verilen bu belge için düzenlenen törene; Kayseri Mobilyacılar Odası ve KUMSmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya, AVM yönetimi, Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ve birlik üyeleri katıldı.Bu Belge Bir Dokunulmazlık Değil, Sorumluluk Veriyor"

Programda konuşan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, belgenin sadece bir ödül olmadığını, işletmeye büyük bir sorumluluk yüklediğini belirtti. Şahin, "Tüketiciler Birliği olarak hep mağdurun yanında, yanlışın karşısında bir konum aldık. Bugün bir sorunu çözmek için değil, yeni bir anlayışı başlatmak için geldik. Tüketici Dostu İşletme Projemizi böyle prestijli bir yerde başlatmaktan mutluyuz. Vereceğimiz belge bu işletmelere dokunulmazlık vermiyor; tam tersine, bir sorumluluk yüklüyor. Bu çalışma sorunun başlamasını engelleme amacı taşıyor. Bu anlayış 'burada sorun yerinde çözülür' demektir. Ticaretin temeli satış, satışın temeli güvendir" açıklamasında bulundu.

"Belgeyi Bir Emanet Olarak Alıyoruz"

Ercan Sarıkaya ise alışveriş merkezinin 7. yılında olduğunu ve hem üretim hem de satış noktasında diğer AVM'lerden farklı bir yapıda bulunduklarını ifade etti. Sarıkaya, belgenin yüklediği sorumluluğa değinerek şu sözleri sarf etti:

"6 yıldır gösterdiğimiz ihtimam ve müşterilerimize verdiğimiz önem Tüketiciler Birliği tarafından gözlemlenmiş. Bu belgeyi bir emanet olarak alacağımı düşünüyorum. Yaptığımız işin önemini ve daha fazla hassasiyet göstermemiz gerektiğini bildiriyor. Belgenin gereğini de tüketicilerimize yardımcı olarak, bir sorun çıktığında bunu çözerek müşteri memnuniyetini sağlamakla yerine getireceğiz. Bu belgenin gereğini yapacağımıza söz veriyoruz."

Mobilya Alışverişine Gelen Misafirlere Konaklama Hizmeti

Konuşmasında bölgesel ve ulusal çapta yürütülen reklamlara dikkat çeken Sarıkaya, kış sezonuyla birlikte kapsamı genişleteceklerini aktardı. Adana, Mersin, Konya, Ankara ve Gaziantep gibi illerden mobilya alışverişi için Kayseri'ye gelen misafirlere konaklama imkânı sunacaklarını bildiren Sarıkaya, Erciyes, turizm ve gastronomi değerlerini ticarete entegre ettiklerini ve "Türkiye’de mobilyanın kalbi Kayseri, Kayseri’de KUMSmallMALL AVM" söyleminin patenti için müracaat ettiklerini dile getirdi.

Tören, Mahmut Şahin'in Ercan Sarıkaya'ya 'Tüketici Dostu İşletme Belgesi'ni takdim etmesiyle sona erdi.