Talas Belediyesi’nde Kalite Seferberliği: İç Tetkik Süreci Başladı!
Talas Belediyesi, Temmuz ayında gerçekleşecek Türk Standartları Enstitüsü (TSE) denetimlerine hazırlanmak amacıyla iç tetkik sürecini başlattı. Belediye Meclis Salonu’nda düzenlenen toplantıda, kalite yönetim sisteminin geliştirilmesi ve süreçlerin iyileştirilmesi hedefleri masaya yatırıldı. Kurum kültürünü güçlendirmeyi amaçlayan bu çalışmalarla, vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.
Kalite Standartlarında 20 Yıllık Tecrübe
Talas Belediyesi, hizmet süreçlerini sürekli iyileştirme hedefiyle kalite yönetim sistemine büyük önem veriyor.
-
Stratejik Denetim: Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, iç tetkiklerin sadece yasal bir zorunluluk değil, riskleri önleme ve daha kaliteli hizmet sunma noktasında kuruma önemli avantajlar sağladığını belirtti.
-
Denetimlere Hazırlık: Kalite Yönetim Sistemi Sorumlusu Mehmet Ali Çetinkaya, 2006 yılından bu yana süregelen kalite tecrübesiyle, yılda iki kez yapılan iç tetkiklerin bu aşamasının Temmuz ayındaki TSE denetimine hazırlık niteliğinde olduğunu ifade etti.
Hedef Yüksek Vatandaş Memnuniyeti: Belediye, bu tür uygulamalarla kaynaklarını daha verimli kullanarak, kurumsal yapısını daha sağlam temellere oturtmayı ve vatandaş memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı amaçlıyor.
Kurum içi sorumlulukların belirlendiği ve işleyişin titizlikle ele alındığı bu süreç, belediyenin hizmet disiplinini bir kez daha ortaya koyuyor.