Başkan Çolakbaydar çözüm merkezi Kayseri nin en torpilli numarasıdır.

Kocasinan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi ile vatandaşların talepleri
çözüme kavuşturuyor. Çözüm Merkezi’ni en torpilli numara olarak
niteleyen Başkan Çolakbayrakdar, “Özellikle başımızın tacı olan
vatandaşımızı önemsiyoruz ve beklentilerini hızlı bir şekilde karşılamak
için merkezimizle sonuç odaklı çözüm üretiyoruz” dedi.
Çözüm Merkezinin tüm belediyecilik hizmetlerini tek bir çatı altında
aktaran bir birim olduğunun altını çizen Başkan Çolakbayrakdar, “ 25
Ağustos 2016 yılında hayata geçirdiğimiz Çözüm Merkezi, torpilli telefon
numarasıdır. Çünkü vatandaş benden bir talepte bulunduğu zaman
bende 0(352) 222 70 00’nolu numarayı arayıp, söylüyorum. Bundan
dolayı torpilli hat diyoruz. Herkesin rahatlıkla ulaşabileceği ve herkesin
belediyeyle olan taleplerini bu hat üzerinden yönetebileceği bir telefon
numarasıdır. Bir telefonla belediyenin tüm birimlerine ulaşabileceğiniz ve
hizmeti vatandaşın ayağına götüren bir iletişim hattıdır. Biz diyoruz ki;
‘Kocasinan Belediyesi’ne ve ‘Başkana’ her turlu ulaşabilirsiniz. Aynı
zamanda bu uygulama ilçe sakinlerimizle belediyeyi birlikte yönetme
tarzıdır. Vatandaşlarımızın beklentilerini isteklerini ve taleplerini yerine
getirebiliyorsak, vatandaşlarımızı mutlu edebiliyorsak yönetim tarzı
olarak doğru bir yönetim sergiliyoruz demektir. Bu anlayışı da sahaya

yansıtma noktasında atmış olduğumuz önemli adımlardan bir tanesidir”
ifadelerini kullandı.

“ÇÖZÜM MERKEZİYLE TALEPLERE ANINDA YANIT VERİYORUZ”
Çözüm Merkezi ile daha hızlı iletişim ve operasyon refleksi daha
yüksek belediyecilik yaptıklarına dikkat çeken Başkan Çolakbayrakdar,
“Vatandaşımız, bizim baş tacımızdır. Vatandaşımızı önemsiyoruz ve
beklentilerini hızlı bir şekilde karşılamak için Çözüm Merkezi ile sonuç
odaklı çözüm üretiyoruz. Özellikle pandemi süreci gibi hiç evinden
çıkamayan vatandaşımızın yanında olduk. Yani Kocasinan Belediyesi hiç
düşünmediğiniz zaman ansızın yanınızda oluyor. Sadece talep değil,
zaman zaman vatandaşımızın memnuniyetini ve teşekkürlerini alıyoruz.
Ayrıca Çözüm Merkezinin yazılımı tamamen belediye personelimiz
tarafından yapılmış olan bir sistemdir. Her türlü iletişim kanalından
bizlere ulaşılıyor. İlçe sakinlerimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yanı
sıra her türlü iletişim kanalı; sosyal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web
sitesi, mobil uygulamalı cep telefonu ve Watsapp hattı 0(352) 222 70 00’
nolu telefon numarasından her şekilde belediyeye anında ulaşabiliyor.
Kocasinan Belediyesi hem 7/24 saat çalışan bir belediye hem de 7/24
saat ulaşılan bir belediyedir” diye konuştu.